FAQ

1. ¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos? Nuestro plazo de entrega estándar es de 1-3 días hábiles. Sin embargo, los tiempos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de stock. 

2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y PayPal. Garantizamos la seguridad de tus transacciones en nuestro sitio web.

3. ¿Ofrecen opciones de devolución? Aceptamos el cambio del producto por otra talla dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Por favor, revisa nuestra política de cambios para conocer los detalles y pasos a seguir.

4. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para hacer seguimiento de tu paquete en línea.

5. ¿Ofrecen tallas para todas las edades? Nuestra gama de tallas abarca edades desde 1 hasta 10 años. Consulta nuestra guía de tallas para encontrar la mejor opción para tu niña.

6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente? Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en holavistetedeflamenca@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

7. ¿Ofrecen envío internacional? Sí, ofrecemos envío internacional a varios países. Los detalles de tarifas y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Consulta nuestra página de envíos para más información.

8. ¿Los accesorios están incluidos con los vestidos? A menos que se indique lo contrario, los accesorios mostrados en las imágenes no están incluidos con los vestidos.

9. ¿Cómo puedo estar al tanto de las últimas novedades y ofertas? ¡Suscríbete a nuestro boletín! Mantente informado sobre nuestras nuevas colecciones, ofertas exclusivas y más.

10. En caso de que se necesite ajustar el vestido, ¿tiene margen de tela para ajustarlo? Sí, todos nuestros vestidos están confeccionados para que en en los próximos años se puedan reutilizar adaptando el vestido y teniendo tela suficiente para ello tanto en el largo como ancho.

 

Si tienes alguna otra pregunta que no esté en esta lista, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.